2018年7月7日，阿里巴巴商学院2018总裁班走进阿里云大学，对话阿里云大学副总经理正雄（何兵权）老师，聆听阿里云的过去、现在、未来……

1.阿里云的商业模式及给社会带来的价值？

2.阿里的中台具体指什么？是怎么运作的？

3.阿里云在人工智能层面的战略考量？

4.“云”的未来是公有云or私有云？

5.阿里怎样培养人？阿里文化如何让人聚力？

以下是正雄老师的分享

阿里云的核心竞争力、商业模式

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阿里为什么一定要自主开发云计算？提到阿里云，就不得不提到那个备受争议、曾经被骂了整整四年的阿里云创始人王坚博士。

十年前的王坚博士，在很多人眼中就是一个不折不扣的骗子——王坚是心理学博士，一个学心理学的跑到阿里搞科研，本身就很可疑。但他却坚定的和马云老师说，未来“云”会像水、电、煤一样变成一种公共基础设施，投入云计算不是为了当下，而是为了将来。没有自主技术是会要你命的！

即使内部对云计算争议很大，马老师也非常坚定自己的目标：每年对云计算投入10个亿，连续投10年。

之后，王坚博士集合阿里巴巴整个集团的技术力量， 2000个工程师花了3年时间，做了一套中国自主研发的云计算大规模操作系统——“飞天系统”，目标是将几千台乃至上万台普通PC服务器连接到一起，变成像是一台多功能的“超级计算机”，来实现超强计算性能。

“飞天”系统具备了比以往系统更强的性能以及强大的计算能力，这为网商贷做到“秒级”放贷提供了技术基础。“飞天”开始通过公共云、专有云、混合云等形式对外提供大规模计算服务，网商银行也成为第一家跑在云上的银行。

阿里云靠什么赚钱？

①服务器租赁

企业的系统软件主页搬到阿里云上，用阿里云的服务器进行托管，按照所用服务器的台数、使用时间进行收费。这是阿里云目前的主要收入来源。

②提供综合解决方案

阿里的电商平台一年交易额超过4.68万亿元、一天订单量超3000万、一天包裹数超1个亿，将阿里云在电商领域的庞大数据实践应用到其他企业中，提供一套个性化定制的综合解决方案。

在企业方面，许多大公司拥有上百家子公司，每一家公司又有无数个系统，然而所有的系统都是按照“屁股决定脑袋”部署的，是根据组织架构端进行垂直式的布局，并没有横向打通。但阿里云能够实现各个公司系统底层的打通，数据统一在云上。

什么是数据中台？

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阿里曾经历过一段无比痛苦的时期，当时淘宝与天猫的账号数据并未打通，因为两个平台的账号体系不统一，此外平台衍生的访问数据、支付数据、物流数据等错综复杂，所有的经营、生产、管理、客户关系等等都是“各自为政” 。

作为用户，疑惑的是都是阿里的平台，为什么在各平台的账号不能打通。对于各子公司的 CEO ，他们也始终搞不清楚自己的用户到底是多少，各个数据都是相互重叠的。因此在这一背景下，阿里巴巴用了3年时间，搞出了数据中台。

具体来说就是淘宝、支付宝、天猫等所有原始数据由集团统一管理，叫做数据中台。当一个用户数据形成，其浏览轨迹、页面停留时间、页面访问深度、产品转化率等等能够被打通，通过数据中台实现统一管理和调动，并通过不同维度实现不同子公司拥有不同权限。

数据中台上面依次有业务中台、SAAS 应用软件和服务，数据中台是神经中枢。这确保了从一开始就不能“各自为政”，是从整体出发来运行的。

这就是阿里的数据中台，同时也衍生出了阿里云的商业模式，就是向B端客户输出一套综合解决方案，把企业中的各种数据打通，并在此基础开发应用，理顺业务流程。之后在上面分权限、分部门，不同的部门可以看到不同的数据，保证数据的唯一性、流通性。

另外，在提供政府服务方面，阿里云可以实现一站式解决车辆管理、房产管理、 教务管理、出入境管理，最终演变成互联网市民中心。未来阿里云可以实现将政务服务统一接入到支付宝，保证数据的唯一性和数据流通性，数据因为流通才会有价值。

“云”的未来：公有云？私有云？

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未来商业叫做智能商业，也就是把所有的原子变成比特(0，1)，把线下全部搬到线上。把农业的场景和农夫都搬到线上，让垃圾桶满了自动报警，打造智慧小镇等等。数据的价值就在于解决整个社会的效率。

然而，总会存在这样的疑虑：“我为什么要把数据搬到你家”？

这就涉及到数据安全问题。把数据移到公有云上，好多人都会觉得这是把数据从自家机房搬到了公共区域，是不安全的。但事实是，公有云往往拥有世界上最先进的安全防卫体系，而自家机房有可能分分钟被黑客攻破，这就相当于国家军队与自家小区保安的差别。

在我看来，今后一定是公有云的未来，因为只有公有云才会让效率极大的提升。关于公有云与私有云的讨论，其实是一个思维认知的问题。

阿里云的人工智能

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人工智能一定有个前提，那就是数据。数据一定要搬上云端，让数据流动、在线、实时，这样的数据才会有价值。

阿里云现在在做的事就是先要把数据上“云”，之后才能够做算法、做应用、才能够变得智能。今天所讲的工业大脑、医疗大脑、农业大脑、智慧小镇都是智能化的表现。

比如要让一个小区做到智能，首先要采集到数据，即这个小区的绿化、湿度、温度、车辆的车牌等等，只有数据被采集、被测量，才能够与智能设备发生关系，进而加以运用。

另外，所有的数据一定是互联互通的，因此阿里的第五条赛道就叫做物联网。只有物联网把所有的一切都连起来了，后面才能做到智能。

例如阿尔法围棋大战，是事先将围棋全部棋谱下载到系统里面，机器人利用概率论方式测算，从而决定下一步怎么下，同时， 会让机器进行自我学习。

阿里文化如何实现聚力？

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1. 平等开放

一个企业的文化很大程度上与老板相关。马老师是典型的红色性格:平等、亲切，开放。比如马老师自己亲自倡导“去总”文化，每一个阿里人都有一个独一无二的花名；会在年会上扮演员工喜欢的角色，穿朋克装等等，这都是为了营造平等的文化 。

目前阿里集团一共有 6.5 万人左右，自我定位是一群“又傻又天真，又萌又猛，不要装逼，不要闷骚”的有理想的年轻人。HR 的工作就是让“一群有情有义的人，一起做一件有意义有价值的事”。 

2.使命愿景驱动

在文化层面阿里一直在谈使命、愿景、价值观，无论阿里内部哪一个团队，一定是使命愿景驱动的，这也是阿里所讲的理想主义。

3.六脉神剑

阿里在价值观方面有六脉神剑:即客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业。

这其中客户第一是一剑封喉，也是最重要的价值观。阿里在排序上也讲究客户第一、员工第二、股东第三，这为真正做到关注客户体验，以客户需求来驱动产品和技术的创新，打下文化内核的底子。

团队合作和拥抱变化是指做事的原则。因为没有一件事是一个人做的。如果一个新的事务已经发生，但团队每个人都“两耳不闻窗外事”，这时最容易给公司带来灭顶之灾。

激情、诚信、敬业是讲做人的:阿里的季度考核、半年考核、年度考核，就这 6 个词的考核占据价值观的 50%。如果这些不达标，所有的成绩都要打折。 

4.用人

阿里巴巴在招人方面发生了很大的改变，原来是“平凡人做非凡事”，今天的用人观念是“非凡人平常心做非凡事”。

最后，我想强调，阿里能够成长到今天绝不是仅靠企业文化就能实现的。没有永远成功的企业，只有属于这一时代的企业。阿里能做到今天，最重要的是业务不断在迭代。如果业务走错了，文化再好也没有用。

业务布局一定要在最关键的时间切入，如果超过这个阶段就会被淘汰，更成为不了这个时代的主流。一个企业只有“业务+文化”才能实现最佳的状态。