2018年3月28日，“新零售创新发展工程”高峰论坛在北京召开，阿里巴巴商学院副教授、浙江省现代互联网研究院执行院长、阿里巴巴商学院e次方电商基地创始人裘涵博士应邀参加论坛，并做《阿里新零售研究报告解读与实践探索》的主题分享。

2017年可谓新零售元年，商务部发布了《走进新零售时代——深度解读新零售》报告，新零售模式快速覆盖众多行业。而此次以“新零售创新发展工程”为主题的论坛吸引了来自政府部门、行业组织、学术机构、知名企业、媒体机构等单位的200余位代表参会，共商新零售创新发展大计。

论坛上，裘博士回顾阿里新零售战略之路，提到自阿里提出“新零售”的一年来，阿里围绕新零售的股权投资金额已达到500亿元。会上，裘博士着重对阿里2017年发布的《c时代新零售》新零售研究报告进行解读。

裘博士指出，在研究报告中，阿里界定了“新零售”的概念，即以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。同时指明新零售实施框架由前台、中台、后台组成。前台即场景、消费者和商品；中台包括营销、市场、流通链条、C2B生产模式等环节；后台则将基础设施、技术、数字化、人工智能、物联网等涵盖在内。由此裘博士引出新零售的本质核心，那就是数据驱动零售业的转型升级。

紧接着，裘博士分别从商超、社区小店、无人超市、新物种、新战场等详细解读阿里新零售的探索，他强调阿里新零售的总思路是不断做大平台GMV，和不同类型的零售合作伙伴一起完成数字化改造。

此外，裘博士还概括了阿里新零售的战略诉求，即做平台级的新零售基础服务商。其中，在线上，淘宝和天猫配套相应的软件服务给零售企业；在线下，运用盒马鲜生、银泰商业、零售通、零售+四块业务，覆盖实体零售领域的四个主要细分业态——超市、百货、便利店和专业连锁。同时，阿里云提供技术解决方案；阿里妈妈提供全域营销支持。

最后裘博士总结，阿里新零售的使命是赋能，为泛零售行业伙伴发展新零售提供基础设施服务。此次论坛，北京工商大学商业经济研究所洪涛所长、中共中央党校金江军教授、京东集团公共政策首席专家李敏、苏宁易购集团产业研究院张清正副院长等专家也围绕新零售商业模式创新与未来发展趋势等主题发表了专业演讲。